• ログインの方法がわかりません。
• 「利用状況照会」画面では、どのような情報を見ることができますか？
• 貸出中資料の一覧で「延長不可」と表示されていて、延長できません。
• 予約依頼ボタンを押すと「予約不可能な資料です」と表示されて、予約ができません。
• 予約した資料が借りられる状態になったことは、どのように分かりますか？
• メールアドレスを登録したいのですが？
• メールアドレスを登録したのに図書館からのメールが届きません。
• Webサイトの閲覧ができません。

よくある質問の回答

  ログインの方法がわかりません。

  「カレンダー」画面や「詳細検索」画面の右上に表示されている入力欄に、利用者番号（図書利用券の番号）とパスワード（4桁の暗証番号）を入力して、 「ログイン」ボタンを押してください。

  「利用状況照会」画面では、どのような情報を見ることができますか？

  あなたが現在借りている資料の返却期限や、予約している資料の手配状況・受取館・予約順位などが確認できます。返却期限の延長手続きや、予約の取り消し、受取館の変更もこの画面で行うことができます。

  貸出中資料の一覧で「延長不可」と表示されていて、延長できません。

  返却期限を過ぎている資料や、すでに一度延長したことのある資料、次に予約の入っている資料は延長ができません。
       また延長期間は手続きをした日から14日間となりますので、返却期限日まで14日以上の間がある資料は延長処理ができません。つまり、その資料を借りた当日は延長不可となります。

  予約依頼ボタンを押すと「予約不可能な資料です」と表示されて、予約ができません。

  検索された資料の所蔵情報で、「取扱」が「禁帯」と表示されている資料は館外への貸出をしておりませんので、予約もできません。ご来館のうえ館内での閲覧をお願いします。

  予約した資料が借りられる状態になったことは、どのように分かりますか？

  予約資料の一覧画面で、「状態」の欄が「受取可」という表示になっていれば、受取館での用意ができています。休館日をご確認のうえ、受取期限日までにお受け取りください。

  メールアドレスを登録したいのですが？

  メールアドレスの登録・変更は、「利用者情報変更」画面から、ご自分で入力していただいております。

  メールアドレスを登録したのに図書館からのメールが届きません。

  登録されたアドレスが違っていることも考えられるので、「利用者情報変更」画面から確認、修正をお願いします。
       また、迷惑メールブロック機能を利用したり、メールの受信設定を指定着信にしている場合などは、図書館からのメールは届きません。「toshokan@lib.city.takasaki.gunma.jp」を受信可能にしてください。

  Webサイトの閲覧ができません。

  Webサイトの利用が集中している場合など、一時的に閲覧できない状態になる場合がございます。時間をずらしてご利用ください。
       また、毎日午前5時から8時までの間に10分程度、メンテナンスのためにWebサイトの利用ができない時間帯がございます。あらかじめご了承ください。